Il Nostro Servizio Assistenza

Il nostro obiettivo è la vostra soddisfazione!!!

Questo è il motto che ci ha accompagnato in questi anni di duro lavoro al servizio dei nostri clienti.

A tale scopo proponiamo ai nostri clienti un Servizio Assistenza in grado di accompagnarli alla risoluzione di qualsiasi problematica.

I nostri clienti possono acquistare la Carta Servizi con la quale verranno codificati come nostri clienti assistiti relativamente il software acquistato. L'acquisto della carta comporta per un anno i seguenti diritti:

- Consulenza telefonica relativa all'installazione ed utilizzazione di Software e Hardware;

-Assistenza telefonica relativa alla diagnosi e alla soluzione di specifiche esigenze Hardware e Software

- Consulenza telefonica relativa alla manutensione, al backup e al ripristino di programmi e dati

Il servizio Assistenza  comprende

- La soluzione di problemi derivanti dall'installazione, utilizzazione e manutenzione di prodotti hardware e Software quali, tra l'altro, i dispositivi di elaborazione, memorizzazione, immissione ed emissione dei dati e di altri prodotti software di sistema o applicativi

Modalità di svolgimento dell'Assistenza

- Contatto Telefonico;

- Contatto tramite posta elettronica;

- Tele-Assistenza con controllo remoto del Pc;

- Chat con i nostri Tecnici

Il servizio di assistenza potrà essere richiesto  telefonata, fax, posta elettronica.

Il servizio di assistenza verrà fornito durante il normale orario di lavoro  (dal Martedì al Venerdì ore 9:00 - 13:00)

Lunedì ore 16:00 - 20:00